Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [à compléter].
1. Qui est responsable de vos données ?
Mélissa Jaceniuk, entrepreneur individuel sous le nom commercial Linkéance (SIRET [à compléter], 1312 route de la Baronne, 06510 Gattières), est responsable du traitement des données collectées via le site linkéance.eu. Contact : team@linkéance.eu.
2. Quelles données, pourquoi et sur quelle base ?
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, type de demande, message | Répondre à votre demande | Votre consentement ou mesures précontractuelles |
| Prise de rendez-vous en ligne (Cal.com) | Nom, e-mail, créneau, mode de rendez-vous, informations que vous ajoutez | Organiser le rendez-vous (mini-audit, échange) | Mesures précontractuelles |
| Relation client et facturation | Identité, coordonnées, devis, factures, paiements | Gérer les prestations, facturer, respecter les obligations comptables | Contrat et obligation légale |
| Prospection auprès de professionnels | Nom, activité, coordonnées professionnelles | Proposer mes services | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Création de contenus et séance photo | Photos et vidéos fournies par le client ou prises lors d’une séance | Réaliser les contenus du client | Contrat |
| Statistiques de fréquentation (Google Tag Manager) | Données de navigation | Améliorer le site | Votre consentement (voir la politique de cookies) |
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de vos données.
3. Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes de contact et prospects sans suite : 3 ans maximum après le dernier contact
- Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans en archivage
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à la loi
- Photos et vidéos : pendant la prestation, puis supprimées ou remises au client à la fin
- Cookies : 13 mois maximum ; données de navigation : 25 mois maximum
4. Qui peut y accéder ?
Vos données sont destinées uniquement à Linkéance. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques, seulement pour fournir le service : l'hébergeur du site (Hostinger), l'outil de prise de rendez-vous (Cal.com), l'outil de facturation (Indy), l'outil de gestion et de stockage (Notion), la messagerie, l'agenda et le stockage et le partage de fichiers (Google, dont Google Drive), la mesure d'audience du site (Google Tag Manager, uniquement avec votre accord) et l'outil de création de visuels (Canva). Vos données ne sont jamais vendues.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (par exemple Cal.com, Notion, Google ou Canva) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à team@linkéance.eu ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
7. Données traitées pour le compte des clients
Lorsque Linkéance traite des données personnelles pour le compte d'un client (par exemple ses propres clients ou salariés), elle agit en tant que sous-traitant, sur les instructions du client et dans le cadre d'un accord de sous-traitance. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous directement au client concerné.
8. Sécurité
Des mesures raisonnables protègent vos données : accès protégés par mot de passe, authentification renforcée lorsqu'elle est disponible, limitation des accès, sauvegardes et suppression des données devenues inutiles.
9. Cookies
L'usage des cookies est détaillé dans la politique de cookies du site.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.